POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INTRODUCTION

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit comment l’entreprise TIMIJA recueille, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne  www.timijaorg.com. Cette Politique de Confidentialité s’applique à toutes les informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous naviguez sur notre site web et lorsque vous effectuez un achat. Soyez assurés qu’aucune information personnelle n’est recueillie sur le Site sans votre consentement.

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas les termes de cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site web.

2. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons recueillir certaines informations vous concernant directement ou indirectement. Les informations que nous recueillons peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Les informations que vous nous fournissez lorsque vous effectuez un achat, telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et les informations de paiement.
• Les informations de connexion, y compris l’adresse IP, les informations du navigateur, la durée de la visite sur notre site web et les pages consultées.
• Les informations sur l’utilisation de notre site web, telles que les produits que vous consultez, le contenu que vous consultez, les recherches que vous effectuez, et les préférences de votre compte.
• Les informations que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec notre service client ou lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web.

3. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons pour diverses finalités, notamment :

• Pour traiter et expédier vos commandes, y compris pour vous fournir des mises à jour sur le statut de votre commande.
• Pour communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos questions, résoudre des problèmes liés à votre compte, et vous informer de nouvelles offres et promotions.
• Pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site web en vous proposant du contenu et des produits qui correspondent à vos préférences.
• Pour détecter, prévenir et traiter les activités frauduleuses ou illégales.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Avec nos prestataires de services, tels que les services de paiement et de livraison, pour traiter vos commandes.
• Lorsque cela est requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs.
• Avec des partenaires commerciaux pour vous proposer des offres ou des promotions spéciales, mais vous pouvez choisir de ne pas recevoir de telles communications.

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

6. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nous utilisons des méthodes de cryptage pour sécuriser les informations sensibles, telles que les données de paiement. Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.

Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

7. HOSTINGER

Notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme Hostinger, qui nous permet de vous proposer nos services et produits. Vos données sont stockées de manière sécurisée dans les systèmes de stockage de données et les bases de données de Hostinger, et elles sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

En ce qui concerne les paiements, si vous effectuez un achat via une passerelle de paiement direct, Hostinger stockera vos informations de carte de crédit. Ces informations sont cryptées conformément aux normes de sécurité des données établies par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Elles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande, mais une fois cette dernière terminée, les informations relatives à la transaction seront supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, qui est gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI et implique la collaboration d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Cette norme garantit le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique en ligne et ses prestataires de services.

Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter les Conditions d’Utilisation de Hostinger ici ou la Politique de Confidentialité ici.

8. SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En règle générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons collectent, utilisent et divulguent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services que nous avons sollicités.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et les processeurs de transactions, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous leur fournissons pour vos transactions.

Pour ces fournisseurs, il est fortement recommandé de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traitent vos données personnelles.

Il est important de noter que certains de ces fournisseurs peuvent être situés dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous décidez de procéder à une transaction impliquant un fournisseur tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur est basé ou de la juridiction où se trouvent ses installations.

Par exemple, si vous résidez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement basée aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour conclure la transaction pourraient être soumises aux lois américaines, y compris le Patriot Act.

Lorsque vous quittez notre site web pour être redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous ne relevez plus de notre Politique de Confidentialité ni de nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

9. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites avant de fournir vos données personnelles.

10. FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Notre boutique en ligne utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des données pour l’analyse du trafic. Vous seriez informé que des cookies peuvent s’installer sur votre navigateur. Dans tous les cas, l’utilisateur peut librement effacer les cookies de son navigateur en tout temps.

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Hostinger de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_Hostinger_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites

_Hostinger_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

11. ÂGE DE CONSENTEMENT

En accédant à ce site, vous affirmez être âgé d’au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous confirmez avoir autorisé toute personne mineure à votre charge à utiliser ce site web.

12. VOS CHOIX ET VOS DROITS

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

[adresse e-mail ou numéro de téléphone]

13. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur cette page et seront effectives dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

14. CONTACT

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

[Nom de l’entreprise]

[Adresse]

[Adresse e-mail]

[Numéro de téléphone]

Dernière mise à jour : [Date]