POLITIQUE DE LIVRAISON

Bienvenue dans notre boutique en ligne. Nous nous engageons à vous fournir une expérience de livraison fluide et satisfaisante. Veuillez prendre connaissance de notre politique de livraison ci-dessous pour comprendre les détails de nos services de livraison.

Délais de Livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, de la destination de livraison et du mode d’expédition choisi. Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans les plus brefs délais. Généralement les commandes sont traitées dès leur réception, soit le jour même ou le jour suivant, sauf les jours fériés, les samedis et les dimanches. Si des informations incomplètes sont fournies par l’acheteur, le délai de traitement peut être prolongé en fonction des corrections apportées par l’acheteur.

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations de suivi pour que vous puissiez suivre l’évolution de votre livraison.

Nous livrons partout au Canada via les services de Postes Canada et aux États-Unis via les services de UPS. Les colis destinés à d’autres pays sont expédiés via UPS.

• Le délai de livraison peut varier de 3 à 10 jours ouvrables dans les provinces canadiennes.
• Aux États-Unis, le délai est d’environ 5 à 15 jours ouvrables.
• Pour les destinations internationales, on ne peut pas garantir de délai de livraison précis, en particulier si le colis est expédié par voie maritime.

Frais de LivraisonLes frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids et des dimensions des articles commandés. Vous pouvez estimer les frais de livraison lors du processus de commande avant de finaliser votre achat. Nous offrons également des promotions de livraison gratuite pour les commandes atteignant un certain montant. Veuillez-vous référer à nos offres actuelles pour plus de détails.

Options de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. Vous pouvez choisir parmi les méthodes d’expédition suivantes :

Adresse de Livraison

Assurez-vous de fournir des informations de livraison précises lors du processus de commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des erreurs de livraison dus à des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Réception de la Commande

Lors de la réception de votre commande, veuillez vérifier l’état de l’emballage. Si vous constatez des dommages apparents, veuillez le noter sur le bon de livraison ou le formulaire de réception. Contactez notre service clientèle dans les plus brefs délais pour signaler tout dommage ou problème.

Suivi des Commandes

Nous fournissons des informations de suivi pour que vous puissiez suivre l’état de votre livraison en temps réel. Si vous avez des questions sur l’état de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle.

Service Clientèle

Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions sur la livraison, les délais, les frais, etc. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance.

Nous vous remercions de choisir notre boutique en ligne pour vos besoins en produits. Nous nous engageons à vous fournir un service de livraison fiable et efficace pour que vous puissiez profiter de vos achats en toute tranquillité d’esprit.